מרכזיה וירטואלית

מרכזיה וירטואלית בענן – תקשורת עסקית חכמה, גמישה ומבוססת IP

שליטה מלאה בשיחות העסקיות מכל מקום – בלי ציוד פיזי, בלי הגבלות

המרכזיה הווירטואלית שלנו מבוססת ענן ומאפשרת לעסקים ליהנות ממערכת טלפוניה מתקדמת, מאובטחת וגמישה – ללא צורך בתשתיות מורכבות או ציוד יקר. השירות כולל מגוון רחב של תכונות מתקדמות, ניהול קל דרך ממשק אינטרנטי, ותמיכה מלאה בעברית.

מה כוללת המרכזיה:

• מספרים חכמים: ניתוב שיחות לפי שעות, מיקום, שלוחה או משתמש.
• שלוחות בענן: לכל עובד שלוחה אישית – במשרד, בבית או בסמארטפון.
• תפריטים קוליים (IVR): ניתוב אוטומטי חכם לפי בחירת הלקוח.
• הקלטת שיחות: שמירה אוטומטית של שיחות לצורכי בקרה ושירות.
• שיחות ועידה: חיבור מספר משתתפים לשיחה אחת בקלות.
• פקס למייל: קבלת פקסים ישירות לתיבת הדוא"ל.
• אינטגרציה עם CRM: חיבור למערכות ניהול לקוחות (Zoho, Salesforce, Monday ועוד).
• ממשק ניהול מתקדם: שליטה מלאה על הגדרות, משתמשים, דוחות וסטטיסטיקות.

יתרונות השירות:

✔️ אין צורך בחומרה – הכל בענן
✔️ מתאים לעבודה היברידית או מרחוק
✔️ גמישות מלאה בהוספה/הסרה של שלוחות
✔️ חיסכון בעלויות תחזוקה וטלפוניה
✔️ תמיכה טכנית בעברית וזמינות גבוהה