שירות טכנאי צמוד לבית העסק – תמיכה טכנית מלאה אצלכם במשרד
טכנאי מקצועי, זמין ונגיש – חלק בלתי נפרד מהצוות שלכם
שירות טכנאי צמוד לבית העסק מיועד לארגונים שזקוקים לנוכחות טכנית קבועה או תקופתית באתר הלקוח. השירות מספק טכנאי מחשבים מוסמך שמגיע לבית העסק לפי תדירות קבועה או לפי צורך, ומטפל בכל היבטי התמיכה הטכנית – מחשבים, רשתות, שרתים, ציוד קצה, תוכנות ועוד.
מה כולל השירות:
- נוכחות טכנאי באתר הלקוח: לפי שעות קבועות או גמישות – יומי, שבועי או חודשי.
- תמיכה מלאה בציוד מחשוב: תחנות עבודה, מדפסות, סורקים, ציוד רשת ועוד.
- ניהול תקלות ותחזוקה מונעת: פתרון בעיות בזמן אמת, עדכונים, גיבויים, בדיקות שוטפות.
- שירות אישי ומקצועי: טכנאי קבוע שמכיר את סביבת העבודה והצרכים הייחודיים של העסק.
- תיעוד ודיווח: רישום פעולות, המלצות לשיפור, מעקב אחר תקלות חוזרות.
יתרונות השירות:
✔️ זמינות גבוהה ותגובה מיידית
✔️ חיסכון בזמן ובמשאבים פנימיים
✔️ שיפור רציפות תפעולית בארגון
✔️ שירות מותאם אישית לפי גודל וצרכי העסק
✔️ אפשרות לשילוב עם שירותי Help Desk מרחוק